Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług
Regulamin Usług Trenerskich Valorant
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług trenerskich przez KEREMEcoach.
1.2. Usługi trenerskie obejmują prywatne sesje coachingowe oraz dedykowane programy treningowe w grze Valorant.
1.3. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy KEREMEcoach a klientem.
2. Rezerwacja sesji
2.1. Rezerwacja sesji coachingowej odbywa się poprzez kontakt z trenerem za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego lub bezpośredniego kontaktu e-mail.
2.2. Po zarezerwowaniu sesji klient otrzyma link do kalendarza trenera w celu ustalenia dogodnego terminu sesji.
2.3. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przez KEREMEcoach rezerwacji sesji.
3. Płatności
3.1. Płatności za usługi trenerskie dokonywane są z góry, przed rozpoczęciem sesji.
3.2. Akceptowane formy płatności to przelew bankowy, karta kredytowa, PayPal lub inne ustalone formy płatności.
3.3. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
4. Prawo odstąpienia od umowy
4.1. Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem pkt 4.2.
4.2. Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, klient traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi przez KEREMEcoach.
4.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować KEREMEcoach o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listownie lub e-mailem).
5. Odwołania i zmiany terminów
5.1. Klient ma prawo do odwołania lub zmiany terminu sesji na minimum 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem.
5.2. W przypadku odwołania lub zmiany terminu w krótszym czasie niż 24 godziny przed sesją, opłata za sesję nie podlega zwrotowi, chyba że inaczej postanowiono w indywidualnym przypadku.
6. Zasady uczestnictwa
6.1. Klient zobowiązuje się do punktualnego stawienia się na zarezerwowaną sesję coachingową.
6.2. W trakcie sesji klient zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń i wskazówek trenera.
7. Odpowiedzialność
7.1. Trener nie ponosi odpowiedzialności za wyniki osiągnięte przez klienta w grze Valorant.
7.2. Trener zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby dostarczyć jak najlepsze wskazówki i porady treningowe.
8. Reklamacje
8.1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail podany w danych kontaktowych.
8.2. KEREMEcoach rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Niniejszy regulamin może być zmieniany przez KEREMEcoach. O wszelkich zmianach klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, nie później niż 14 dni przed ich wejściem w życie.
9.2. Korzystanie z usług trenerskich oznacza akceptację niniejszego regulaminu.